Komunikacja interpersonalna
Jeśli zastanawiasz się w jaki sposób dotrzeć skutecznie do słuchaczy, utrzymać ich zainteresowanie oraz sprawić by zapamiętali jak najwięcej i wdrożyli przekazywane przez Ciebie idee – skorzystaj z naszego doświadczenia, by rozwinąć swoje umiejętności w tym zakresie.

Jeden z najlepiej ocenianych naszych warsztatów.
Warsztat praktyczny, w którym skupiamy się na rozwoju efektywności podczas komunikacji zarówno na piśmie (maile), jak w bezpośrednim kontakcie z ludźmi.

- Jaka jest rola komunikacji w codziennej pracy?
- Jak budować przyczółki do dobrej komunikacji?
- Kiedy korzystać z formy pisemnej a kiedy ustnej?
- Dlaczego nadużywamy korespondencji mailowej
- Jak poprawić efektywność komunikacji z wykorzystaniem funkcjonalności programu pocztowego?
- W jaki sposób formułować maile, by ktoś chciał je przeczytać i zrozumieć?
- Jak skutecznie pytać by zrealizować swoje cele?
- Czym właściwie jest aktywne słuchanie?
- Dlaczego niektórych trudno nam zrozumieć?
- Jak efektywnie przekazać instrukcję?
- Jak skrytykować i utrzymać relację?
- Czy warto chwalić? Jak to zrobić efektywnie?
- W jaki sposób prowadzić dyskusję, by wypracować, a nie narzucić rozwiązanie?
- Jak wzmocnić skuteczność w komunikacji?
Relacja a komunikacja
- Znaczenie relacji w komunikacji
- Techniki budowania relacji
- Techniki ingracjacyjne
Komunikacja pisemna
- Savoir vivre w korespondencji mailowej
- Narzędzia pocztowe poprawiające komunikację
- Zasady pracy w korespondencji pisemnej i mailowej
Aktywne słuchanie
- Praca pytaniami – ich rodzaje i zastosowanie
- Parafraza i inne techniki aktywnego słuchania
- Słuchać a słyszeć w praktyce
- Dialog a dyskusja we współpracy z ludźmi
Narzędzia przekazywania informacji
- Instruowanie jako codzienna czynność
- Narzędzia komunikacyjne wspierające skuteczną instrukcję
- Komunikacja w oparciu o informację zwrotną podczas instruowania
Zaawansowane techniki komunikacyjne
- Informacja zwrotna w codziennej pracy
- Komunikacja w celu wypracowania rozwiązania
- Filtry komunikacyjne i ich wpływ na efektywność komunikacji
- Elementy NLP w skutecznej komunikacji
- Poznanie sposobów budowania relacji z interlokutorem
- Wypracowanie rozwiązań skutecznej komunikacji pisemnej
- Rozwój umiejętności aktywnego słuchania
- Nauka efektywnego przekazywania instrukcji
- Wzmocnienie umiejętności budowania skutecznego dialogu
- Rozwój umiejętności wykorzystania zaawansowanych technik komunikacyjnych

Potrzebujesz więcej informacji?
Telefon
Email